FAQ

Les solutions Fontaineo sont prêtes à être connectées, à l’arrivée sur site.

Entièrement équipées, avec les options choisies, chaque Fontaine Fontaineo est unique et entièrement testée dans nos ateliers.

Une étude technique préalable est réalisée, conjointement avec vos services, pour optimiser l’installation et vous accompagner dans l’implantation de votre mobilier.

Des consignes sont transmises, en amont, pour vous guider, dans les raccordements à prévoir (réseau d’eau potable, électrique). L’évacuation se fait par vidange gravitaire et raccordée à une grille, une canalisation…

Les fontaines Fontaineo sont équipées de 4 pieds réglables, qui permettent de s’adapter sur bon nombre de supports (dalle béton, terrasse, macadam…). Le sol doit être plat, avec une pente de 5 mm au mètre, maximum.

Les sols « souples (sable, graviers…) ne sont pas adaptés à la pose de nos mobiliers.

Nos équipements ne sont pas fixés au sol mais restent stables de par leurs conceptions (poids, dimensions…).

Les solutions Fontaineo sont livrées par notre équipe ou par transporteur, en fonction du type de mobilier.

Dans la majorité des cas, les camions sont équipés d’un hayon, ce qui facilite le déchargement des fontaines.

Dans le cas contraire, un chariot élévateur (capacité 1,5T) sera nécessaire, pour les décharger.

Tous nos mobiliers sont déplaçables, avec un transpalette.

Chaque transport fait l’objet d’un chiffrage personnalisé, en fonction de la configuration de la livraison.

Cette dernière peut se faire, avec ou sans installation de la fontaine, par l’équipe Fontaineo.

En qualité de fabricant, Fontaineo est en capacité de livrer, sous 6 à 9 semaines, après signature du devis et du visuel de la personnalisation (si option choisie)…

Les fontaines Fontaineo peuvent toutes être personnalisées, à vos couleurs, à celles d’un évènement, d’un quartier….afin de s’intégrer parfaitement à son environnement.

Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer vos fichiers (formats HD, AI), au moment de la signature du devis, afin de vous établir un BAT, pour visualiser  vos habillages visuels et affichages souhaités, en respectant vos couleurs et chartes en place.

Notre service infographie peut même réaliser une création graphique complète, avec la mise en situation de votre future fontaine, sur son lieu d’implantation, grâce à des photos (fournies par vos soins). Ainsi, vous aurez une représentation, au plus près, de votre projet !

Notre objectif : s’intégrer dans tous les environnements naturels ou urbains et devenir un nouveau support de communication et d’informations.

Fontaineo répond aux règles strictes de conformité sanitaire (ACS).

Un Laboratoire indépendant, certifié COFRAC, réalise des tests, dans des conditions analytiques strictes, avant le départ de la marchandise en livraison chez notre client, pour s’assurer de la conformité de l’eau distribuée, en sortie de ligne de production.

De plus, Fontaineo propose une prestation d’analyse de potabilité microbiologique et physico-chimique de l’eau, avec ASR et prélèvement, sur l’ensemble de son parc, avec envoi des résultats.

Les solutions Fontaineo sont conçues pour fonctionner toute l’année et s’adaptent à leurs environnements, au quotidien, sans intervention humaine.

Toutefois, en fonction des régions (températures négatives, neige..), Fontaineo préconise la mise en hivernage, à l’automne, pour préserver et optimiser le fonctionnement de votre fontaine.

Cette opération est réalisée, par notre équipe technique et ne nécessite pas de déplacer le mobilier. L’opération s’effectue sur le site où se trouve la fontaine.

Au printemps, les fontaines « hivernées » sont remises en service, par nos techniciens.

Oui. La facilité de maintenance est au cœur du développement de nos fontaines.

Nous pouvons réaliser une formation, sur site, afin de vous faciliter la prise en main du mobilier et vous déléguer la maintenance courante.

De plus, en qualité de fabricant, nous disposons d’un stock important de composants et consommables, pour répondre à vos besoins.

Enfin, via notre numéro vert vous disposez d’une assistance téléphonique gratuite   

Notre service peut toujours intervenir, si nécessaire.

Les contrats de maintenance Fontaineo sont réalisés, sur-mesure, en fonction de la configuration de la fontaine et de son utilisation.

Néanmoins, certaines opérations sont effectuées, systématiquement :

 > Contrôle général de la fontaine,

> Vérification et nettoyage de la ventilation,

> Nettoyage du panneau de distribution,

> Désinfection du système,

> Réglage de la pression CO2 (si eau pétillante),

> Nettoyage de la zone technique,

> Mise à niveau du groupe de froid,

> Changement de la lampe UV et des filtres (en fonction de l’utilisation),

> ….

De plus, en complément, Fontaineo fournit une gamme de maintenance, à chaque client, pour optimiser l’entretien de son mobilier, avec des opérations simples, à réaliser lui-même.

N’hésitez-pas à nous contacter, pour vous établir une offre personnalisée.

Yes, several models are suitable for “occasional” use and can be easily moved from one event to another.

Nos fontaines ne sont pas fixées au sol et pourront s’implanter, rapidement, dans des lieux de vie différents.

You can purchase or rent (long-term rental) your furniture for use at your various events throughout the year.

In addition, Fontaineo also has a fleet of fountains available for event rental (rental for one or more days).

Please don't hesitate to contact us!

Oui, pendant 1 an.

De plus, nos fontaines sont robustes et conçues pour une utilisation extérieure.

The installation of several pieces of furniture in different locations provides an additional service to multiple users: residents, tourists, walkers, customers, festival-goers, sports enthusiasts, dog owners, etc.

De plus, chaque fontaine peut être personnalisée individuellement, en fonction du lieu où elle est implantée, afin de s’intégrer parfaitement dans son environnement, ce qui renforce votre image et votre communication, auprès des usagers.

Finally, grouped installations limit carbon impact, delivery costs, and maintenance and servicing costs will be shared, reducing the ecological impact.

Toutes nos fontaines sont équipées de boutons sans contacts.

En fonction du type de modèles, soit le passage de la main devant le bouton déclenche la distribution d’une dose prédéfinie (exemple 20 cl) ou il suffit de laisser la main, devant le bouton, pour distribuer la quantité d’eau désirée.

Pour rappel, nos mobiliers peuvent être équipés en eau plate, fraîche et/ou pétillante.

Pensez à prendre une gourde ou un contenant réutilisable !

Elles fonctionnent 24H / 24H, pour offrir un maximum de service.

Toutefois, il est possible, sur certains modèles, de paramétrer les heures d’utilisation de votre solution Fontaineo, à votre convenance et à distance.

Les fontaines Fontaineo, entièrement personnalisables, sont de véritables supports de communication et peuvent diffuser de multiples informations : messages institutionnels, démarche environnementale, impact écologique, annonces locales, partenaires privés…

In addition, we can also integrate a 10-inch LED screen to display your messages.

Fontaineo propose un retour aux sources, grâce à un projet sociétal et environnemental innovant et (re)crée des espaces de convivialité, des points d’hydrations et des ilots de fraicheur (avec brumisation basse et haute pression).

What's more, we haven't forgotten our four-legged friends, thanks to our Panno'Bar (animal dispenser), which provides a solution to the problem of access to water, particularly for dog owners, and delights all animal welfare advocates.

 While 72% of French people consider access to drinking water to be very important and global warming is becoming increasingly prevalent (2022 is the hottest year on record), Fontaineo promotes access to still, chilled, and/or sparkling water for everyone, in complete safety (double-filtered water, contactless buttons, etc.), and is becoming an essential part of everyday life.

In addition, the many services associated with Fontaineo, as well as the ability to customize it with your colors, will make it an indispensable part of your daily life.

Les solutions Fontaineo permettent de s’hydrater avec une eau plate, fraîche et/ou pétillante pour le bien-être et le confort de tous, sans oublier nos amis à 4 pattes, qui disposent, également, d’un Panno’Bar (distributeur pour animaux).

De plus, nos fontaines sont de véritables supports de communication, auprès des citoyens, des visiteurs, des touristes, des clients, des sportifs, des promeneurs, des golfeurs, des salariés.. ce qui en font des lieux de vie et de services incontournables.

En outre, les mobiliers Fontaineo sont de vrais îlots de fraîcheur, avec la brumisation (basse ou haute pression), ce qui fait baisser la température de plusieurs degrés, jusqu’à 50 m2, autour de la fontaine.

La consommation de l’eau des fontaines Fontaineo permet de réduire les déchets plastiques !

In 2022 alone, this equates to 4 million plastic bottles saved across the entire Fontaineo network.

All this waste that doesn't end up in nature, in the oceans, in trash cans...

Fontaineo solutions reduce environmental impact by up to six times less than plastic bottles, taking into account carbon footprint and resource depletion, and allow you to make the most of your mains water supply.