PREGUNTAS FRECUENTES

Les solutions Fontaineo sont prêtes à être connectées, à l’arrivée sur site.

Entièrement équipées, avec les options choisies, chaque Fontaine Fontaineo est unique et entièrement testée dans nos ateliers.

Une étude technique préalable est réalisée, conjointement avec vos services, pour optimiser l’installation et vous accompagner dans l’implantation de votre mobilier.

Des consignes sont transmises, en amont, pour vous guider, dans les raccordements à prévoir (réseau d’eau potable, électrique). L’évacuation se fait par vidange gravitaire et raccordée à une grille, une canalisation…

Les fontaines Fontaineo sont équipées de 4 pieds réglables, qui permettent de s’adapter sur bon nombre de supports (dalle béton, terrasse, macadam…). Le sol doit être plat, avec une pente de 5 mm au mètre, maximum.

Les sols « souples (sable, graviers…) ne sont pas adaptés à la pose de nos mobiliers.

Nos équipements ne sont pas fixés au sol mais restent stables de par leurs conceptions (poids, dimensions…).

Les solutions Fontaineo sont livrées par notre équipe ou par transporteur, en fonction du type de mobilier.

Dans la majorité des cas, les camions sont équipés d’un hayon, ce qui facilite le déchargement des fontaines.

Dans le cas contraire, un chariot élévateur (capacité 1,5T) sera nécessaire, pour les décharger.

Tous nos mobiliers sont déplaçables, avec un transpalette.

Chaque transport fait l’objet d’un chiffrage personnalisé, en fonction de la configuration de la livraison.

Cette dernière peut se faire, avec ou sans installation de la fontaine, par l’équipe Fontaineo.

En qualité de fabricant, Fontaineo est en capacité de livrer, sous 6 à 9 semaines, après signature du devis et du visuel de la personnalisation (si option choisie)…

Les fontaines Fontaineo peuvent toutes être personnalisées, à vos couleurs, à celles d’un évènement, d’un quartier….afin de s’intégrer parfaitement à son environnement.

Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer vos fichiers (formats HD, AI), au moment de la signature du devis, afin de vous établir un BAT, pour visualiser  vos habillages visuels et affichages souhaités, en respectant vos couleurs et chartes en place.

Notre service infographie peut même réaliser une création graphique complète, avec la mise en situation de votre future fontaine, sur son lieu d’implantation, grâce à des photos (fournies par vos soins). Ainsi, vous aurez une représentation, au plus près, de votre projet !

Notre objectif : s’intégrer dans tous les environnements naturels ou urbains et devenir un nouveau support de communication et d’informations.

Fontaineo répond aux règles strictes de conformité sanitaire (ACS).

Un Laboratoire indépendant, certifié COFRAC, réalise des tests, dans des conditions analytiques strictes, avant le départ de la marchandise en livraison chez notre client, pour s’assurer de la conformité de l’eau distribuée, en sortie de ligne de production.

De plus, Fontaineo propose une prestation d’analyse de potabilité microbiologique et physico-chimique de l’eau, avec ASR et prélèvement, sur l’ensemble de son parc, avec envoi des résultats.

Les solutions Fontaineo sont conçues pour fonctionner toute l’année et s’adaptent à leurs environnements, au quotidien, sans intervention humaine.

Toutefois, en fonction des régions (températures négatives, neige..), Fontaineo préconise la mise en hivernage, à l’automne, pour préserver et optimiser le fonctionnement de votre fontaine.

Cette opération est réalisée, par notre équipe technique et ne nécessite pas de déplacer le mobilier. L’opération s’effectue sur le site où se trouve la fontaine.

Au printemps, les fontaines « hivernées » sont remises en service, par nos techniciens.

Sí, la facilidad de mantenimiento está en el centro del desarrollo de nuestras fuentes.

Podemos ofrecerle formación in situ para ayudarle a familiarizarse con el mobiliario y delegar en usted el mantenimiento rutinario.

Además, como fabricante, disponemos de un amplio stock de componentes y consumibles para satisfacer sus necesidades.

Por último, puede llamar a nuestro número de teléfono gratuito para obtener asistencia gratuita.   

Nuestro servicio siempre puede intervenir si es necesario.

Les contrats de maintenance Fontaineo sont réalisés, sur-mesure, en fonction de la configuration de la fontaine et de son utilisation.

Néanmoins, certaines opérations sont effectuées, systématiquement :

 > Contrôle général de la fontaine,

> Vérification et nettoyage de la ventilation,

> Nettoyage du panneau de distribution,

> Désinfection du système,

> Réglage de la pression CO2 (si eau pétillante),

> Nettoyage de la zone technique,

> Mise à niveau du groupe de froid,

> Changement de la lampe UV et des filtres (en fonction de l’utilisation),

> ….

De plus, en complément, Fontaineo fournit une gamme de maintenance, à chaque client, pour optimiser l’entretien de son mobilier, avec des opérations simples, à réaliser lui-même.

N’hésitez-pas à nous contacter, pour vous établir une offre personnalisée.

Sí, varios modelos son adecuados para un uso "puntual" y pueden trasladarse fácilmente de un evento a otro.

Nos fontaines ne sont pas fixées au sol et pourront s’implanter, rapidement, dans des lieux de vie différents.

Puede comprar o alquilar (LLD) su mobiliario para utilizarlo en sus distintos eventos a lo largo del año.

Fontaineo también dispone de una gama de fuentes de alquiler para eventos (uno o varios días).

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Sí, durante 1 año.

Además, nuestras fuentes son robustas y están diseñadas para su uso en exteriores.

La instalación de varios muebles en distintos lugares ofrece un servicio adicional a un amplio abanico de usuarios: residentes, turistas, paseantes, compradores, asistentes a festivales, aficionados al deporte, dueños de perros, etc.

De plus, chaque fontaine peut être personnalisée individuellement, en fonction du lieu où elle est implantée, afin de s’intégrer parfaitement dans son environnement, ce qui renforce votre image et votre communication, auprès des usagers.

Por último, las instalaciones agrupadas limitan el impacto del carbono, ya que se comparten los costes de entrega, revisión y mantenimiento y se reduce el impacto ecológico.

Toutes nos fontaines sont équipées de boutons sans contacts.

En fonction du type de modèles, soit le passage de la main devant le bouton déclenche la distribution d’une dose prédéfinie (exemple 20 cl) ou il suffit de laisser la main, devant le bouton, pour distribuer la quantité d’eau désirée.

Pour rappel, nos mobiliers peuvent être équipés en eau plate, fraîche et/ou pétillante.

Pensez à prendre une gourde ou un contenant réutilisable !

Elles fonctionnent 24H / 24H, pour offrir un maximum de service.

Toutefois, il est possible, sur certains modèles, de paramétrer les heures d’utilisation de votre solution Fontaineo, à votre convenance et à distance.

Las fuentes Fontaineo, totalmente personalizables, son auténticas herramientas de comunicación y pueden utilizarse para difundir información muy diversa: mensajes institucionales, enfoque medioambiental, impacto ecológico, anuncios locales, socios privados, etc.

También podemos integrar una pantalla LED de 10 pulgadas para mostrar sus mensajes.

Fontaineo propose un retour aux sources, grâce à un projet sociétal et environnemental innovant et (re)crée des espaces de convivialité, des points d’hydrations et des ilots de fraicheur (avec brumisation basse et haute pression).

Además, no nos hemos olvidado de nuestros amigos de 4 patas, gracias a nuestro Panno'Bar (dispensador para mascotas), que aporta una respuesta positiva al problema del acceso al agua, sobre todo para los dueños de perros, y hace las delicias de todos los defensores del bienestar animal.

 En un momento en el que el 72% de los franceses considera muy importante el acceso al agua potable, y en el que el calentamiento climático se hace sentir en todas partes (2022 es el año más caluroso jamás registrado), Fontaineo favorece el acceso al agua sin gas, fresca y/o con gas para todos, con total seguridad (agua doblemente filtrada, botones sin contacto, etc.) y se convierte en un lugar imprescindible para vivir.

Además, los numerosos servicios asociados a Fontaineo, así como la posibilidad de personalizarlo con sus propios colores, lo convertirán en un elemento indispensable de su vida diaria.

Les solutions Fontaineo permettent de s’hydrater avec une eau plate, fraîche et/ou pétillante pour le bien-être et le confort de tous, sans oublier nos amis à 4 pattes, qui disposent, également, d’un Panno’Bar (distributeur pour animaux).

De plus, nos fontaines sont de véritables supports de communication, auprès des citoyens, des visiteurs, des touristes, des clients, des sportifs, des promeneurs, des golfeurs, des salariés.. ce qui en font des lieux de vie et de services incontournables.

En outre, les mobiliers Fontaineo sont de vrais îlots de fraîcheur, avec la brumisation (basse ou haute pression), ce qui fait baisser la température de plusieurs degrés, jusqu’à 50 m2, autour de la fontaine.

La consommation de l’eau des fontaines Fontaineo permet de réduire les déchets plastiques !

Sólo en 2022, eso equivale a 4 millones de botellas de plástico ahorradas en toda la flota de Fontaineo.

Tantos residuos que no acaban en la naturaleza, en los océanos, en los cubos de basura...

Las soluciones Fontaineo reducen el impacto medioambiental -hasta 6 veces menos que las botellas de plástico- teniendo en cuenta la huella de carbono y el agotamiento de los recursos, y le permiten aprovechar al máximo el agua de su red.